5000-6999元
行业类型 房地产/建筑/建材/工程
单位规模 10--99人
单位地址 许昌市
岗位职责 1. 制定前厅客房部各岗位接待流程和标准礼仪话术培训细则、负责前厅部、房务及客房部各岗位排班培训及考核。 2. 实时管理OTA平台每日房态及房价，确保信息准确。 3. 负责酒店日常客房、会议厅预定管理及PMS系统管理，培训前厅及房务员工熟练操作PMS系统。 4、统筹管理系统房态。 5、制定客房清扫服务流程，分配每日房间清扫任务，负责房屋清扫质量管理，负责人员日常调配 6、管理督导客房服务、布草更换、物品补给及设施维护，确保各管理区域卫生达标 7. 分析酒店客房销售数据，协助管理部门制定价格策略，完成销售目标。 8. 负责前厅设备、客房设备、清扫设备的管理，出现问题及时报修 9. 管理客房布草送洗与回收，统计耗品使用量，提交采购申请。 10. 管理日常客房服务事项，达到住房客人满意 11.负责处理酒店投诉及突发事件，维护酒店权益和声誉。 技能要求： 1、精通前厅及客房运营流程。2、熟练使用酒店pms管理系统及办公软件。3、了解OTA渠道管理、收益管理及客户关系维护（CRM）。4、优秀的沟通协调能力，较强的团队管理能力，具备成本控制意识和数据分析能力。
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联 系 人： |
贠** |
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联系电话: |
177******** |
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乘车路线： |
信息保密 |
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单位地址： |
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